• A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • Українською
  • Hrvatski
  • Стара версія
Попередній запис на консульський прийом - ЕЛЕКТРОННА ЧЕРГА
Опубліковано 21 травня 2020 року о 15:39

Прийом громадян у Посольстві України в Республіці Хорватія здійснюється ВИКЛЮЧНО за попереднім записом до Е-Черги https://go.mfa.gov.ua/ за таким графіком:

Консульський прийом: 

  • Понеділок: 10:00-15:00; 
  • Вівторок, Четвер, П’ятниця: 9:30-15:00;
  • Середа: 10:00-15:00 (прийом осіб з інвалідністю, вагітних жінок, заявників з дітьми).


Консультації з консульських питань з понеділка до п’ятниці з 10 до 14 години за телефоном: +3851-461-62-00


Задля покращення доступу до консульських послуг, Вашої безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу МЗС відбувається за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис та BankID НБУ.

Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA.

Просимо Вас заздалегідь підготуватися до використання засобів електронної ідентифікації. Роз'яснення та навчальні відеоматеріали наведені нижче у розкривних блоках.

У разі реєстрації для вчинення нотаріальної дії необхідно заздалегідь надіслати на ел. пошту [email protected] проєкт довіреності, чи повну інформацію для її складення (див. нотаріальне засвідчення документів).

Користуючись системою запису на прийом, Ви погоджуєтесь на надсилання та опрацювання повідомлених персональних даних Посольством в рамках та обсязі, необхідному для вчинення обраної консульської дії.

Просимо пам’ятати, що обрана Вами консульська дія може бути вчинена тільки за умови наявності у Вас усіх необхідних документів. Заявник несе персональну відповідальність за підготовку необхідних документів для вчинення обраної консульської дії (наявність оригіналів та їх копій).

На прийом слід приходити ВИКЛЮЧНО у заявлений час.

Без попереднього запису через Е-чергу проводиться видача оформлених паспортів (необхідно перевірити, чи надійшов паспорт до Посольства на веб-сторінці https://passport.mfa.gov.ua/, отримати паспорт можна за активного статусу "Прибув до ЗДУ").

Консульський збір можна сплатити у приміщенні Посольства БЕЗГОТІВКОВО через pos-термінал.

У разі відсутності у вас можливості сплатити безготівково, консул надасть квитанцію з реквізитами Посольства для оплати за вчинення консульської послуги через банк.


Реквізити для оплати консульської послуги:

Nalog za plaćanje konzularne

pristojbe na račun 

Veleposlanstva Ukrajine 

u Republici Hrvatskoj

Account br. 1501061061

Beneficiary Bank Zagrebačka Banka d.d.

IBAN 8923600001501061061

SWIFT                             ZABA HR 2X

[Ime I prezime]

Za uslugu – KONZULAT.


! У Посольстві ВІДСУТНЯ опція сплати консульського збору готівкою!

Якщо коротко, то  задля безпеки й протидії кібершахрайству. 

Ідентифікація потрібна не лише, щоб унеможливити зловживання й гарантувати рівний доступ до послуг для усіх відвідувачів, а ще й для впровадження дистанційних послуг (коли послугу можна отримати просто вдома, без необхідності відвідувати консула).

З цією метою МЗС було ініційовано розробку оновленої версії системи "Е-Черга". 

На ініціативу відгукнулися фахівці EPAM, чиїми зусиллями нова версія Е-Черги отримала сучасний й безпечний механізм ідентифікації користувачів. 

На платформі ID.GOV.UA можна зручно та безпечно пройти електронну ідентифікацію за допомогою

  • е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), 
  • Дія.Підпис 
  • BankID НБУ

Докладно про способи авторизації на порталі розповідає керівник із розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік у навчальному відео.

Від початку повномасштабного вторгнення рф понад 8 млн осіб вимушено залишили територію України та нині тимчасово перебувають в інших країнах світу (більшість — у країнах Європи). Військове вторгнення рф спричинило найбільшу міграційну кризу в Європі з часів Другої світової війни. 

Це спричинило вибухове збільшення кількості звернень громадян до закордонних дипломатичних установ України. 

Попри підсилення установ усіма наявними в умовах воєнного стану ресурсами, наразі на одного українського консула в країнах Європи в середньому припадає 70 000 потенційних заявників.  

Це об'єктивно дуже велика кількість, що зумовлює дефіцит доступного часу в електронній черзі, оскільки неможливо симетрично збільшити кількість консульських співробітників для задоволення такого попиту (для прикладу, топ-10 європейських урядів утримують для забезпечення публічного сектора від 5 до 14 державних службовців на 1000 громадян).

Відтак, шлях до подолання цього дисбалансу лежить через створення дистанційних послуг, реінжиніринг бізнес-процесів та автоматизацію рутинних операцій. Робота у цьому напрямі вже активно йде!

Завантажуйте застосунок Дія (diia.app) для Вашого пристрою.

Дія доступна на мобільних платформах 

  • Apple (AppStore), 
  • Google (GooglePlay) 
  • та Huawei (AppMarket) 

https://youtu.be/09NuX02a2wE

Більше про електронний підпис - у освітньому серіалі на платформі Дія.Освіта.

Електронним цифровим підписом (ЕЦП) можна скористатися у багатьох життєвих ситуаціях:

для віддаленого відкриття рахунків в українських банках, на порталі Пенсійного фонду, порталі Мін'юсту тощо, але найбільше державних послуг доступні на Єдиному порталі державних послуг Дія 

Заходьте на Державні послуги онлайн | Дія (diia.gov.ua) та переконайтеся!

Дія — добре захищена платформа. Вона розташована в надійному дата-центрі та відповідає світовим стандартам захисту від кіберзагроз. Крім того, Дія зберігає мінімум інформації про своїх користувачів. Цього достатньо, щоб ви могли зручно отримувати державні послуги. Усі дані передаються й зберігаються виключно у шифрованому вигляді, а для частини критичних даних використовується блокчейн технологія розподіленого зберігання даних. Нічого кращого у світі поки не придумали.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux