Мовою діловодства та документообігу в органах державної влади та місцевого самоврядування України є виключно державна мова — УКРАЇНСЬКА. 

Це означає, що вся робоча, нормативна та розпорядча документація ведеться виключно нею. 

ЗАКОНОДАВЧА БАЗА

• Статус української мови як єдиної державної мови в Україні - єдина державна (офіційна) мова в Україні є українська мова.

• Статус української мови як єдиної державної мови в Україні визначається виключно Конституцією України.

• Використання української мови в державних установах України регламентується Законом України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», яким визначається обов'язковість її застосування в діловодстві, службовій діяльності та спілкуванні з громадянами. 

ГОЛОВНІ ВИМОГИ ДО ДІЛОВОДСТВА

• Складання документів здійснюється відповідно до стандартів української правничої термінології.

•       Посадові особи під час виконання службових обов'язків зобов'язані спілкуватися та працювати державною мовою.

• Звернення від громадян або бізнесу та відповіді на них також оформлюються українською мовою.